5 cách ứng xử khôn ngoan khi bị đồng nghiệp "ném việc"
Trong môi trường công sở, việc bị đồng nghiệp đùn đẩy công việc là điều khá phổ biến. Thay vì phản ứng gay gắt hay im lặng nhận hết, người có EQ cao sẽ có những chiến thuật tinh tế để vừa giữ thể diện bản thân, vừa không làm mất lòng người khác.
Dưới đây là 5 cách ứng biến hiệu quả:
- Phản ứng bằng quy tắc ưu tiên: Thay vì từ chối thẳng thừng, hãy đưa ra danh sách công việc hiện tại của bạn và hỏi ý kiến sếp về việc cái nào quan trọng hơn. Điều này cho thấy bạn từ chối vì trách nhiệm với công việc chung, không phải vì lười biếng.
- Thiết lập ranh giới bằng sự hỗ trợ thay vì làm hộ: Đừng làm thay hoàn toàn mà hãy hướng dẫn. Bạn có thể nói: "Việc này bạn làm sẽ có chuyên môn hơn. Nếu bạn vướng ở bước X, tôi có thể hướng dẫn bạn cách xử lý nhanh nhất." Điều này vừa thể hiện sự giúp đỡ, vừa khẳng định bạn chỉ chỉ đường, còn người khác phải tự làm.
- Sử dụng kỹ thuật tạm hoãn thông minh: Đưa ra một thời gian biểu hợp lý cho công việc được giao phó. Ví dụ: "Việc này tôi có thể hỗ trợ, nhưng sớm nhất là đến thứ 3 tuần tới tôi mới bắt đầu được. Nếu bạn cần gấp, có lẽ nên tìm phương án khác." Thông thường, người có ý định đùn đẩy sẽ không chờ đợi lâu.
- Ghi nhận công việc bằng văn bản: Với những đồng nghiệp hay đùn đẩy, hãy yêu cầu họ gửi email chi tiết về yêu cầu và deadline. Việc này giúp mọi thứ được ghi nhận rõ ràng, khiến người đùn đẩy phải dè chừng vì sợ sếp biết họ đang nhờ vả.
- Thẳng thắn một cách tử tế: Nếu tình trạng đùn đẩy diễn ra thường xuyên, hãy chọn thời điểm thích hợp để nói chuyện trực tiếp, không mang tính công kích. Bạn có thể hỏi xem đối phương có đang gặp vấn đề gì không và bày tỏ rằng bạn vui khi hỗ trợ đôi lần, nhưng không thể để việc này trở thành quy trình cố định.
Kết luận: EQ cao không có nghĩa là luôn nói "Có". Đó là khả năng nói "Không" một cách khéo léo, khiến đối phương vẫn cảm thấy được tôn trọng và hiểu rõ giới hạn của bạn. Đừng để sự tốt bụng bị nhầm lẫn với sự yếu đuối.