trải nghiệm

6 lý do khiến khách hàng bỏ đi mãi mãi

6 lý do khiến khách hàng bỏ đi mãi mãi cùng đọc và tham khảo nhé các bạn

3 phương pháp giúp bạn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng là một chỉ số quan trọng để doanh nghiệp có thể phát triển được thị trường cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, khả năng cạnh tranh đối với các...

Vị trí mới CXO: giám đốc trải nghiệm khách hàng liệu có thực sự cần thiết ?

Dạo gần đây mình thấy trên các cộng đồng thảo luận hay các cuộc hội thảo đều đề cập tới sự xuất hiện 1 vai trò mới trong hệ thống điều hành doanh nghiệp CXO (Giám đốc trải nghiệm...