fbplus.net

65% doanh nghiệp Việt đã dùng AI để nhắn tin tự động cho khách hàng

Ứng dụng AI trong giao tiếp với khách hàng đang trở thành xu hướng phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt thông qua các nền tảng nhắn tin tự động như chatbot và click-to-message.

Tóm tắt về việc ứng dụng AI trong nhắn tin tự động tại Việt Nam

Theo khảo sát năm 2024 của Deloitte Access Economics, Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á về việc ứng dụng công cụ nhắn tin tự động tích hợp AI trong giao tiếp với khách hàng. Dưới đây là các điểm chính:

Rào cản và thách thức

Việc ứng dụng AI trong nhắn tin tự động giúp doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh và mở ra cơ hội phát triển bền vững.

Bài viết liên quan
  • 9 bước telesales đỉnh cao giúp “hạ gục” khách hàng
  • 10 kỹ năng chăm sóc khách hàng mà bất cứ ai cũng cần biết
  • Hướng dẫn chăm sóc khách hàng trên sàn TMDT tối ưu và hiệu quả
  • Netizen là gì? Netizen là ai, tầm ảnh hưởng của họ trên mạng xã hội
  • BingChat AI GPT-4 sẽ chính thức mở cửa hoàn toàn, không cần phải đăng ký
  • Mới dùng AI để viết? Nhớ né 5 sai lầm sau nha!
  • HỌC TỪ "CHA ĐẺ" CHATGPT
  • ChatGPT lại có tính năng mới: Mua "hàng hộ" người dùng ngay trong khi chat, đối đầu trực tiếp với Google