OpenAI ra mắt tính năng mua sắm trực tiếp trên ChatGPT
- Instant Checkout: OpenAI cho phép người dùng tại Mỹ mua hàng trực tiếp qua ChatGPT, nhờ tính năng Instant Checkout hợp tác với Stripe.
- Mục tiêu: Kiếm tiền từ người dùng ChatGPT và cạnh tranh với quảng cáo tìm kiếm của Google.
- Đối tác: Triển khai với Etsy, sau đó mở rộng tới Shopify (Glossier, Skims, Spanx, Vuori).
Agentic Commerce Protocol
- Mã nguồn mở: OpenAI công bố Agentic Commerce Protocol, tiêu chuẩn thanh toán hợp tác với Stripe.
- Model Context Protocol (MCP): Dựa trên MCP của Anthropic, cho phép AI kết nối trực tiếp vào hệ thống backend của doanh nghiệp.
- Phí giao dịch: OpenAI thu phí nhỏ từ người bán cho mỗi giao dịch.
Cách thức hoạt động
- Đề xuất sản phẩm: ChatGPT đề xuất sản phẩm dựa trên yêu cầu của người dùng.
- Mua hàng trực tiếp: Người dùng có thể mua sản phẩm trực tiếp trong chatbot bằng nút "Mua".
- Kết quả organic: Sản phẩm được xếp hạng dựa trên mức độ liên quan, không phải quảng cáo.
- Yếu tố xếp hạng: Tình trạng sẵn có, giá cả, chất lượng và bật Instant Checkout.
Lợi ích và mở rộng
- Thanh toán: Người dùng ChatGPT trả phí có thể dùng thẻ tín dụng đã đăng ký hoặc thêm phương thức thanh toán khác.
- Kiểm soát của người dùng: Người dùng phải đồng ý rõ ràng với từng bước mua hàng.
- Tương lai: Có thể ủy quyền cho AI mua hàng tự động.
- Thách thức cho Google: Mua hàng trực tiếp có thể ảnh hưởng đến doanh thu quảng cáo của Google.
- Mở rộng: Sẽ thêm giỏ hàng nhiều mục, mở rộng merchant và khu vực hỗ trợ.
Thông tin thêm
- Đăng ký cho merchant: Merchant có thể đăng ký để cung cấp sản phẩm qua ChatGPT.